Für uns war Shoppisticated Collection eine unglaublich spannende Reise auf der wir viele Erfahrungen sammeln konnten. Wir haben tolle Menschen kennengelernt, haben erneut festgestellt, wie viel Arbeit in einem Online-Shop steckt, welche Hürden es bei der logistischen Abwicklung gibt und wie lange der Entstehungsprozess von Schuhen tatsächlich dauert. Vom reinen Design, über jedes kleinste Detail, die Passform für unterschiedlichste Bedürfnisse und letztendlich auch die Schuhgrößenläufe und Materialien. Damit er am Ende genau so aussieht, wie wir es uns gewünscht haben ist oft ein halbes Jahr vergangen.
Wir haben in jedes kleinste Detail all unsere Leidenschaft einfließen lassen, sodass vom Verpackungspapier, den Kartons, beiliegenden Stoffbeuteln und einer Schleife wirklich alles für ein unvergessliches Einkaufserlebnis stimmt. Diese vermeintlichen Kleinigkeiten lagen uns am Herzen und es war eben auch eine Summe von „Kleinigkeiten“, die es uns schwer gemacht haben an dem Projekt festzuhalten…
Trotzdem war es für uns am Ende nun so, dass für uns einige Sachen nicht zu 100% gestimmt haben. Denn neben den Produkten war ein perfekter Kundenservice höchste Priorität. Uns liegt vor allem am Herzen, dass jeder, der etwas bei uns bestellt, ein tolles Kauferlebnis hat und einfach nur happy mit dem Produkt ist. Doch leider konnten teilweise die Lieferfristen nicht einhalten, weil unser Produzent Deadlines angegeben hat, diese aber leider nicht eingehalten hat und dies nicht offen kommuniziert wurde. Wahrscheinlich könnt ihr euch vorstellen, wie sehr uns dies gefrustet hat.
Für die nächsten Kollektionen konnten wir diese Problematik nicht aus dem Weg räumen und den angestrebten Kundenservice nicht mehr so gewährleisten, wie wir es uns vorgestellt haben. Dies war tatsächlich die größte Schwierigkeit und Hürde, da wir nicht den vollen Einfluss auf den Versand und die reibungslose Abwicklung nehmen konnten. Diesen Schritt komplett in House zu bewerkstelligen war uns aus Kapazitätsgründen aber leider auch nicht möglich. Wir konnten also in Einzelfällen nur versuchen den „Schaden“ oder Unmut über verzögerte Lieferungen zu mindern, was einfach nicht unserer Unternehmensphilosophie entspricht. Natürlich können Fehler passieren, aber es ist schwer und sehr mühselig für Schwachstellen anderer aufzukommen, vorallem, wenn wir mit unserem Namen dafür einstehen.
Genau aus diesem Grund haben wir uns entschieden, mit Shoppisticated Collection nicht mehr weiter zu machen.
Wir haben aber schon viele weitere Projekte, an denen wir arbeiten. Beispielsweise legen wir gerade wieder viel mehr unseren Fokus auf die Fotografie. Wir haben unsere eigenen Presets erweitert und sind gerade dabei, noch weitere für euch zu erstellen.
Auch das Fotografieren auf Hochzeiten und Events mit Change Of Time liegt uns sehr am Herzen. Leider hat Corona uns damit einen kleinen Strich durch dir Rechnung gemacht, aber wir sind uns sicher, dass es bald wieder bessere Zeiten gibt und wir schöne Bilder von Brautpaaren, Pärchen, Familien und Events schießen können.
Falls ihr Anfragen habt dann sendet uns immer sehr gern eine Mail an: hello@changeoftime.de oder schaut einfach auf unserem Instagram Kanal von Change of Time vorbei.
Wir freuen uns mit euch ins Gespräch zu kommen!
Für diesen Sommer steht auch schon ein weiteres spannendes Projekt an, von dem ich aber noch nichts verraten möchte.
Also stay tuned, denn bei uns wird es bestimmt nicht langweilig.
